Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 13 giugno 2026

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Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando o accedendo a qualsiasi parte dei Servizi, riconosci di aver letto e compreso la raccolta, l’uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Informativa.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a te o a un’altra persona. Le informazioni personali non includono dati raccolti in forma anonima o de-identificata, che non permettono l’identificazione dell’utente.

Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse eventuali inferenze derivate da tali dati, a seconda di come interagisci con i Servizi, del tuo Paese di residenza e delle leggi applicabili:

  • Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono, email.

  • Dati finanziari: informazioni su carte di credito/debito, conti di pagamento, dettagli delle transazioni e metodi di pagamento.

  • Informazioni dell’account: username, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

  • Dati sulle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello, wishlist, acquistati, restituiti o annullati, e cronologia ordini.

  • Comunicazioni con noi: contenuti dei messaggi inviati al servizio clienti o altre comunicazioni.

  • Informazioni sul dispositivo: dati su dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e identificatori univoci.

  • Dati di utilizzo: interazioni con il sito, modalità e tempi di utilizzo dei Servizi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere dati personali:

  • direttamente da te (es. registrazione, acquisti, contatti);

  • automaticamente tramite il sito (cookie e tecnologie simili);

  • da fornitori di servizi che lavorano per nostro conto;

  • da partner o terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

Possiamo utilizzare le tue informazioni per:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi

Per gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi, account, notifiche e per offrirti un’esperienza personalizzata (es. suggerimenti di prodotti).

Marketing e pubblicità

Per inviarti comunicazioni promozionali via email, SMS o posta e mostrarti annunci personalizzati basati sulla tua attività sul sito.

Sicurezza e prevenzione frodi

Per proteggere account, pagamenti e prevenire attività fraudolente o illegali.

Comunicazione con te

Per fornire assistenza clienti e mantenere il rapporto con l’utente.

Motivi legali

Per rispettare obblighi di legge, richieste legali o per tutelare i nostri diritti.

Come condividiamo le informazioni personali

In alcune circostanze possiamo condividere i tuoi dati con:

  • Shopify e fornitori terzi (pagamenti, logistica, analisi, cloud, assistenza);

  • partner di marketing e pubblicità;

  • soggetti da te autorizzati (es. spedizioni o social login);

  • società affiliate del nostro gruppo;

  • in caso di operazioni societarie (fusioni, acquisizioni, fallimenti) o obblighi legali.

Rapporto con Shopify

Il servizio è ospitato da Shopify, che tratta i dati necessari a fornire e migliorare il servizio. I dati possono essere trasferiti anche fuori dal tuo Paese. Shopify può utilizzare le informazioni per migliorare i propri servizi e fornire funzionalità avanzate. Maggiori informazioni sono disponibili nella Privacy Policy di Shopify.

Siti e link di terze parti

Il sito può contenere link a siti esterni. Non siamo responsabili delle loro pratiche di privacy o sicurezza. Ti invitiamo a consultare le loro informative.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati di persone sotto l’età legale prevista nel tuo Paese. Se sei un genitore o tutore e ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, puoi contattarci per richiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessun sistema è completamente sicuro. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie e applicare i nostri termini.

Diritti e scelte dell’utente

A seconda della tua giurisdizione, potresti avere diritto a:

  • Accesso ai dati che ti riguardano;

  • Cancellazione dei dati personali;

  • Correzione dei dati inesatti;

  • Portabilità dei dati;

  • Gestione delle preferenze di comunicazione (es. disiscrizione dalle email).

Se vivi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, potresti inoltre avere diritto a:

  • opposizione o limitazione del trattamento;

  • revoca del consenso in qualsiasi momento.

Trasferimento internazionale dei dati

I tuoi dati possono essere trasferiti, archiviati e trattati anche al di fuori del tuo Paese, inclusi Paesi fuori dallo Spazio Economico Europeo o dal Regno Unito, secondo adeguate misure di protezione legale.

Modifiche alla Privacy Policy

Possiamo aggiornare periodicamente questa informativa. Pubblicheremo sempre la versione aggiornata sul sito indicando la data di aggiornamento.

Contatti

Per domande o richieste relative alla privacy:

📧 info@luysol.com
📍 Via Don Carlo Gnocchi 24, Milano, MI, 20148, Italia

Ai fini delle normative sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.