Refund policy

Offriamo una politica di reso entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine. Ciò significa che puoi richiedere un reso entro 7 giorni dal momento in cui il tuo acquisto viene consegnato.

Per essere idonei al reso, gli articoli devono essere restituiti nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti: non indossati, non utilizzati, completi di cartellini originali e nella confezione originale.

Per i costumi da bagno, i resi saranno accettati esclusivamente se il sigillo di protezione igienica risulta integro, non rimosso né alterato, e se il capo viene restituito nella sua confezione protettiva originale.

È inoltre richiesta la prova d’acquisto, tramite ricevuta o conferma d’ordine.

Per avviare una richiesta di reso, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo info@luysol.com, indicando il numero dell’ordine.

Una volta approvata la richiesta, riceverai tutte le istruzioni necessarie per la spedizione del reso. Non saranno accettati articoli rispediti senza previa autorizzazione.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili e i costi di restituzione sono a carico del cliente.

Nel caso di ordini effettuati con spedizione gratuita (ad esempio tramite promozioni o codici sconto), le spese di reso potranno essere trattenute dall’importo del rimborso e variano in base alla destinazione.

Per qualsiasi informazione o supporto relativo ai resi, puoi contattarci in qualsiasi momento a info@luysol.com.